무엇이 막히셨나요?

해지하면 다음 결제일부터 갱신이 멈추고, 이미 결제한 기간이 끝나는 날까지는 그대로 쓰실 수 있습니다. 해지는 계정 화면에서 언제든 하실 수 있습니다.

근거 · 취소·환불 정책 1조 ③

결제일로부터 7일 이내이고 그 주기의 크레딧을 하나도 쓰지 않았다면 전액 환불됩니다. 일부 쓰셨다면 쓴 만큼을 뺀 잔액을 돌려드립니다.

근거 · 취소·환불 정책 1조 ①②

구매일로부터 7일 이내이고 전혀 쓰지 않았다면 전액 환불됩니다. 일부 쓰셨다면 잔액만 환불되고, 이벤트로 무료로 드린 보너스 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

근거 · 취소·환불 정책 2조 ①②

생성 요청 전에 예상 크레딧이 임시로 잡히고, 성공했을 때만 확정 차감됩니다. 모델 오류로 실패하면 잡혀 있던 크레딧은 자동으로 전액 돌아갑니다. 반환이 확인되지 않으면 아래 문의에서 생성 오류로 남겨 주세요.

근거 · 이용약관 제5조 ②, 취소·환불 정책 2조 ③

생성이 정상적으로 끝난 결과물은 품질이나 취향을 이유로 반환해 드리기 어렵습니다. AI 생성 특성상 같은 설정이라도 결과가 달라질 수 있습니다.

근거 · 취소·환불 정책 2조 ④

법령과 AI 모델 제공사 정책이 허용하는 범위에서 만드신 회원께 귀속됩니다. 다만 올리신 원본 소재의 권리와 책임은 올린 분에게 있으므로, 남의 권리를 침해하지 않는 소재만 올려 주세요.

근거 · 이용약관 제6조 ①②

아직 내려받지 않으셨다면 구매일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능합니다. 내려받기가 시작된 뒤에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 철회가 제한됩니다. 설명과 크게 다르거나 파일이 손상된 경우는 구매일로부터 3개월 이내(또는 안 날로부터 30일 이내)에 환불·재제공을 요청하실 수 있습니다.

근거 · 취소·환불 정책 3조

작품 단건 판매는 15%입니다. 제작 의뢰는 어느 화면에서 들어왔는지로 갈립니다. 마켓에서 들어온 의뢰는 개인·기업 모두 첫 거래 15%, 같은 손님과 두 번째 10%, 세 번째부터 7%입니다. 「기업 제작사」 화면에서 들어온 제작 의뢰는 17% 고정이고, 금액은 세 등급(1,000,000 · 1,500,000 · 2,000,000원, 부가세 별도)과 추가 옵션표의 정찰 금액입니다. 정산 주기와 방법은 판매자 화면 안내를 따릅니다.

근거 · 이용약관 제7조 ②

구독과 크레딧은 카드로 결제되며 카드 매출전표가 지출 증빙이라 세금계산서를 따로 발행하지 않습니다. 결제마다 마이페이지 › 결제 · 영수증에서 카드 영수증을 보실 수 있습니다.

마켓 작품과 제작 의뢰 대금은 판매자가 공급자라 판매자가 발행합니다. ARIFE 는 통신판매중개자여서 그 거래의 계산서를 끊을 수 없습니다. 판매자가 개인(비사업자)이면 세금계산서가 나오지 않으니, 지출 증빙이 필요하시면 구매 전 작품 화면의 「판매자 정보」에서 사업자인지 확인해 주세요.

근거 · 이용약관 제8조의2, 취소·환불 정책 6조

카드로 결제하시면 카드 매출전표가 곧 지출 증빙이라 현금영수증을 따로 발행하지 않습니다(중복 발급이 안 됩니다).

화면에 적힌 가격은 부가가치세가 포함된 최종 금액입니다. 다만 기업 제작사 서비스 3종과 그 추가 옵션은 부가세 별도로 표시하며, 결제할 때 10%가 더해집니다. 판매자에게서 떼는 중개수수료 15%·17% 도 부가세가 포함된 값입니다.

근거 · 취소·환불 정책 6조

제작사가 올린 납품 파일은 ARIFE 가 올린 날부터 30일간 보관합니다. 대화창의 「납품 자료」 칸에서 바로 내려받으실 수 있고, 목록에 남은 날짜가 함께 보입니다. 보관이 끝나기 7일 전에 메일로 한 번 더 알려 드립니다(의뢰인·제작사 두 분께).

30일이 지나면 파일은 보관소에서 내려갑니다. 무엇을 언제 주고받았는지에 대한 기록은 대화창에 그대로 남으니, 분쟁이 생겨도 근거는 없어지지 않습니다. 받으시면 바로 내려받아 두시는 편이 안전합니다.

제작사가 파일 대신 외부 저장소(클라우드) 링크로 주신 경우에는 그 보관은 제작사 몫이며, 제작사는 구매 확정일부터 30일간 그 링크를 열리게 유지해야 합니다.

근거 · 이용약관 제8조의3, 취소·환불 정책 4조 ⑦

제작사가 작업을 시작하기 전이면 결제하신 금액 전액을 환불합니다. 시작한 뒤에 의뢰인 사정으로 취소하시면 진행된 작업량을 확인해 그만큼을 뺀 금액을 환불합니다. 반대로 제작사가 납기를 어기거나 주문서(고른 등급·옵션)와 다른 것을 납품하면 낸 금액 전액을 돌려받으실 수 있습니다.

근거 · 취소·환불 정책 4조

즉시 비밀번호를 바꾸시고 아래 문의에서 계정으로 알려 주세요. 계정 정보 관리 책임은 회원께 있지만, 무단 사용을 알리시면 회사가 확인해 조치합니다.

근거 · 이용약관 제4조 ②

아래 문의에서 저작권 신고를 고르고, 해당 상품 주소와 권리를 증명할 수 있는 자료를 함께 적어 주세요. 접수되면 확인 절차를 거쳐 조치합니다. 등록 콘텐츠로 인한 권리 분쟁의 책임은 판매자에게 있습니다.

근거 · 이용약관 제7조 ①③

가입하실 수 없습니다.

근거 · 이용약관 제4조 ③